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ご注文手順、発送時期  ご注文手順、発送時期
■ご注文手順
1.お客様がアイレックスのカートシステムを使って注文
       カート(買物かご)には何種類でも商品を入れることができます。なお、アカウントをお忘れの場合は、ご登録時のメールアドレスを、ここで 設定すれば新しいパスワードを直ちに自動送付します。またメールでの注文もお受けします。
 一旦カートに入れた商品は、他のページに移動しても保存されていますので、好きなページに移動し、別の商品をカートに追加することができます。同一商品を複数ご希望の場合は、ご希望の数を入力し、カートの更新をクリックしてください。
 カートの商品は、いつでもカートを見るで確認することができます。商品がそろいましたら、レジへをクリックしてください。内容を確認し、お支払方法を選択し、最後の確認へ進んでください。
     

2.注文受付の自動応答メールをお客様に送付
       自動応答メールは即刻送付され、通常は数分〜数十分以内にお客様に届きます。もし数時間経っても届かない場合はお客様のメールアドレスが違っている可能性がありますので、直接アイレックスまで電話等でお問合せ下さい。
     

3.在庫確認後、店長より在庫確認完了メールをお客様に送付
       在庫確認は通常数時間から1営業日以内に済みます。在庫確認に手間取る場合は1営業日以内に状況をメールにてご連絡します。
 商品の確保期間は7日間です。
 ・代金先払いの場合は、お振込み確認後、発送します。
 ・代引き又はNP後払いの場合は、商品を発送します。
 ・クレジットお支払の場合は、お客様のお支払手続完了後、発送します。
     

■発送時期
 ・ご注文が確定またはお振込みが確認された商品は通常1営業日内に発送します。
発送時期はご在庫確認完了メールにてご連絡します。
        通常は午後1時までにお振込みが確認できた場合、当日付け発送です。発送が完了しましたらメールにてご連絡します。追跡可能な場合は伝票番号等もご連絡します。
 ・土日祝祭日は原則的に発送業務はお休みですが、宅急便での発送品は土曜日でも発送できることが多いです。
  また土日祝祭日でもメールチェックと、その応答は行っておりますが、夕方以降の一回だけになってしまうこともあります。通常は夜22時頃まではメール対応しています。
 ・年末年始、夏休みなど長期の休業の場合はその旨ホーム・最新情報に記載します。
 ・社内業務の都合により発送が遅れることがあります。そのような場合、迅速にお客様にその旨ご連絡します。
     

更新:13.03.01

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