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品質、価格、返品、保証、業販  品質、価格、返品、保証、業販

目次

■品質 

 明記無き限り、全て未使用品です。但し、数十年前の部品も含まれていますので、その間の保管状況により、汚れ、化粧箱の破れ、部品自体に細かな傷、劣化(特にゴム類)のあるものもあります。できるだけ分かり易い画面を掲載し、説明も記載しますので、事前にご確認していただきますようお願いします。
 なお、同一部品の在庫が複数ある場合、掲載されている画像とお届けする部品で、化粧箱、汚れ具合など、違っていることがありますので、ご了解ください(純正品とそうでないものが混在することはありません)。

・純正品・OEM・社外品
  商品説明に純正品と記載無き場合は原則的にOEM・社外品です。OEMと記載しているものは通常は純正品と同様の品質です。純正品かどうか不明でも、また社外品でも互換性は当然保証しますが、使用に問題の無い範囲で純正品と異なっている場合がありますのでご了解ください。また、純正品でない場合は、比較的新しいものが多いです。その辺りにつきましては特に個々には記載しておりませんが、新品と記載されているものは大体それに相当します。

 ・新品の表記
  きれいで、劣化の少ないものは、新品 と記載しております。このように記載された部品は概ね、後で再生産された純正品・OEMか、社外品です。新品 と記載されていないものは、当時物でそれなりに劣化していることが多いです。なおゴムを使った製品はタイヤの製造年月が 重要視 されているように、良い環境で保管していたとしても、経年劣化は避けられません。当時物のゴム製品は必ず劣化していて、硬化し、縮小していますし、ひび割れが進んでいるものもあります。このようなものを例えばドアゴムに使いますと、せっかく交換しても期待した程の効果(防風、防雨、開閉音)を得ることができませんし、直後は多少良くなっても長続きしませんのでご注意下さい。アイレックスで販売のゴム製品で製造年月が新しく、特に状態の良いものは新品と記載しています。
 旧車オーナーに当時物は良い響きかと思いますが、ゴム製品の当時物だけはお薦めできません。アイレックスでも比較の為に何種類か当時物のゴム製品を入手し比較していますが、保存状態、製造年月により変わりますが、概ね硬化し、収縮し、ひび割れが発生しているものもあります。もちろん、2000年代に作られた純正品が入手できればそれが一番のお薦めですが。

 ・メーカー名
  商品を選択しますと、右側のメーカー情報の欄に メーカー名 が表示されますが、このメーカー名と、部品の製作会社と一致しない場合もあります。ここでのメーカー名はあくまでもその部品を使うことのできる車のメーカー名の意味です。

■価格 

 純正品以外で定価の定まっていない、または現実的に流通していない部品は独自の価格とさせていただいており、需要と供給の関係で価格が変動することがありますし、在庫が少なくなり、かつその部品が今後入荷不可の可能性が高い場合は、あまりこれまで実例はありませんが値上げすることもあります。一方、純正品の場合も、現時点では入手が困難なものを基本としていて、仕入れ価格も場合によっては定価以上の場合もあり、結果として、販売価格は概ね定価より高くなっております。
 また時として、純正メーカーが時期を見て再生産をすることもあります。アイレックスではメーカーに在庫が無い部品に限定して販売することを原則としていますが、このように再生産された場合は、メーカーに在庫がある部品を販売してしまうことになります。しかし、常時メーカー在庫をチェックすることは不可能です。従いまして、ご購入後に、「定価より高い」というようなクレームはお受けできませんので、ご注意願います。お時間のあるお客様は、十分に下調べをした後、購入ボタンをクリックするのが賢明かと思います。

■返品 

返品可返品は、商品お受け取り後14日以内に連絡があった場合に限定されます。これ以降は、返品は原則としてお受けできません。なお、商品の性質上、適合性、精度、汚れ等、品質を理由としての返品は、全てお客様都合による返品扱いとなりますので、ご了解願います。

 ・お客様都合による返品:一度でもお客様が使用された場合はお受けできません。なお、常識的に考えてアイレックスから送付した状態と同じと判断された場合はこの限りではありませんので、その際はお問い合わせください。また、商品確認の都合上で、未開封品を開封された場合は、原則的に返品をお受けします。
 送料は元払い(お客様負担)にて返送していただき、アイレックスにて確認後、商品代金を返金(振り込み手数料当社負担)または他の商品と交換(送料はご負担願います)します。なお、ご購入時の振込料金、代引き手数料、NP後払いの利用料金、クレジットカード利用手数料等、商品代金以外の費用は返金いたしません。また、ヤフーオークションの落札システム利用料等ご購入時にアイレックスが負担した費用(送料無料の場合はその送料)はご負担願います。
 ・アイレックスのミスまたは不良品による返品:送料着払い、エクスパック500、または価格の安いものは定形外郵便にて返送(返送方法は事前にお打ち合わせします)していただき、その後、商品代金+返送時の送料を返金(振り込み手数料当社負担)または代替品と交換(送料は当社負担)します。なお、ご購入時の振込料金、代引き手数料、NP後払いの利用料金、クレジットカード利用手数料等、商品代金以外の費用は返金いたしません。

・14日以降
 どうしても返品したい場合は、まずはお問合せ下さい。返品をお受けできる場合もあります。

■保障 

 保障期間は返品期間と同様です(三ヶ月保障等の期日を定めたものはそれに従います)。但し、半年以内に致命的な不具合が発生した場合は連絡していただければ善処させていただく場合もありますので、まずはご連絡をください。レストア用の自動車部品の場合、製造後長期間経過していたり、社外品も含まれていますので、政治家的な表現で恐縮ですが、あくまでも善処させていただく場合もありますという程度でお願いしますが、お客様に喜んでいただいてこそのビジネスです。社会的常識に照らしておかしな対応はいたしませんので、ご安心ください。
 なお、商品不良による着脱工賃や2次的な損害には応じられません。保証はあくまで商品にのみに対応します。純正品は製造後長期間経過している場合がありますし、一方、社外品に関しましては事前に問題無いことを確認しておりますが、多くの場合、コストの点で、純正品と同様の検査基準や、品質基準で製作している訳ではありませんので、その点ご理解していただくようお願いします。

■業販・ボリュームディスカウント 

 原則的に業販はありませんが、カーショップ様、部品商様、ディーラー様等、業務でご購入のお客様は気軽にお問合せ下さい。商品に依存しますが5%までは値引きできることが多いです。
 なお、これまでは以下の内容で業販に対応していましたが、業販値引きされているのに気付かないお客様が時々おられましたので、業販を意識しているお客様のみの対応に変更させていただきました。※2013.11.26
 アイレックスは業販にも対応していますが、初回ご注文のみ原則値引き無しです。次回以降は全品ミニマム5%引きです。大量ご購入の場合は更に値引きさせていただくこともありますが、ご注文内容に依存します。
 また、在庫豊富な商品はボリュームディスカウントにも対応しています。こちらは、全てのお客様が対象となりますので、クラブ等でもありがたくお受けします。値引は、原則的には商品単価5千円以上で、5点以上の場合、5%引き、10点以上の場合、10%引きです。なお、申し訳ありませんが、カートシステムには反映されませんので、ご注文時に、ご注文フォームの備考欄にその旨の記載をお願いします。但しディスカウントをお受けできない場合もありますので、ご了解願います。
 ・在庫豊富な商品とは!!
  原則的には、現在の在庫点数5点以上の商品ですが、現在の在庫点数が少ないからということで全て対象外となるという訳ではありません。現在の在庫数が少なくても、追加入荷が容易な商品は値引の対象となります。個々の商品につきましては、事前にお問合せ下さい。
 以上の値引率は最低保証値で、商品によりましては、更なる値引が可能な場合もありますので、遠慮なくお問合せ下さい。

<2014年04月01日 更新>

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